Återbetalningspolicy

Öppet Köp /Ångerrätt

Scandinavian WindowCraft AB tillämpar Distansavtalslagen och EU:s konsumenträttsdirektiv. Du som kund har rätt till 14 dagars ångerrätt, utan att ange någon anledning. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tar emot den sista artikeln i din beställning.

Du har även rätt att avboka din beställning utan kostnad fram till dess att ordern har skickats.

Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag på återbetalningen om varans värde minskat på grund av hantering utöver vad som krävs för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Originalförpackning krävs inte, men vi rekommenderar att du packar varan väl för att undvika skador under transport.

Kunden ansvarar för returkostnaden. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut.

Kontakta oss på info@scandinavianwindowcraft.com innan du skickar tillbaka produkten. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit returen eller bevis på att du skickat tillbaka varan.

Reklamation

Scandinavian WindowCraft AB tillämpar Konsumentköpslagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör i så fall en reklamation till fraktbolaget direkt och be dem skicka tillbaka paketet till Scandinavian WindowCraft AB och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till info@scandinavianwindowcraft.com för att informera om reklamationen.